Regolamento Programma Fedeltà

La partecipazione al nostro Programma Fedeltà è completamente gratuita e ti permette di accumulare punti da trasformare in sconti e vantaggi riservati.

1. Come iscriversi e partecipare

Per iniziare ad accumulare punti, ti basta creare un account sul nostro sito. Puoi registrarti direttamente alla pagina: Mio Account. Ricorda: per accumulare e usare i punti devi sempre effettuare il login prima di concludere l’ordine.

2. Come accumulare punti

• Ricevi 20 punti per ogni 1 € speso nel nostro negozio, escluse le spese di spedizione e salvo dove diversamente indicato.
• I punti vengono accreditati sul tuo account solo al completamento dell’ordine.
• In caso di reso, rimborso totale o parziale, annullamento dell’ordine, mancato pagamento, contestazione o frode, i punti relativi all’acquisto potranno non essere accreditati oppure essere stornati dal saldo.
• I punti non sono retroattivi: non possono essere aggiunti manualmente per ordini effettuati senza aver prima fatto l’accesso.

3. I Livelli VIP

Più acquisti, più il tuo status cresce, consentendoti di accedere a contenuti, novità o vantaggi riservati.

4. Come utilizzare i punti

I punti accumulati possono essere convertiti in sconti diretti al momento del checkout, secondo il tasso di conversione di volta in volta indicato sul sito o nel carrello. L’opzione sarà visibile nel carrello se sei loggato.

• I punti possono essere utilizzati solo dagli utenti loggati.
• I punti non sono utilizzabili su prodotti già scontati, promozioni automatiche, offerte bundle, omaggi automatici, coupon, codici sconto manuali o altre iniziative promozionali, salvo dove diversamente indicato.
• Eventuali promozioni del programma fedeltà non sono cumulabili con coupon, codici sconto o ulteriori agevolazioni, salvo diversa indicazione.
• L’utilizzo dei punti o l’eventuale applicazione dei vantaggi del Programma Fedeltà deve essere effettuato prima del pagamento e non può essere richiesto successivamente all’invio dell’ordine.
• Be Your Bag si riserva di escludere specifici prodotti, collezioni, limited edition, categorie o iniziative promozionali dall’utilizzo dei punti.

5. Scadenza dei punti

I punti accumulati scadono dopo 180 giorni dalla loro acquisizione, mentre i Livelli VIP raggiunti non scadono. Ove previsto dal sistema, potrai ricevere una comunicazione via email prima della scadenza dei punti. La mancata ricezione dell’avviso non dà diritto a proroghe, ripristini o compensazioni.

6. Condizioni generali

• I punti, gli sconti e gli altri vantaggi del Programma Fedeltà non sono cedibili a terzi e non sono convertibili in denaro contante.
• Ci riserviamo il diritto di rimuovere punti, rettificare saldi, annullare vantaggi assegnati per errore e chiudere account in caso di attività sospette, fraudolente o non conformi al regolamento.
• In caso di errori tecnici, malfunzionamenti o anomalie del sistema, Be Your Bag si riserva il diritto di correggere il saldo punti, i livelli VIP, gli sconti o altri vantaggi assegnati erroneamente.
• Be Your Bag si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma Fedeltà in qualsiasi momento. Per quanto non espressamente disciplinato dal presente regolamento, ogni valutazione finale spetta a Be Your Bag.

Serve aiuto?

Per dubbi, problemi al checkout o domande riguardanti il Programma Fedeltà, contattaci all’indirizzo email: [email protected] prima di inviare l’ordine.